Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее – Управление) информирует, что с 03.09.2018 вступил в силу Федеральный закон № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Федеральный закон № 123-ФЗ), который определил правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.
Предусмотрено поэтапное вступление в силу Федерального закона № 123-ФЗ:
- с 1 июня 2019 года его действие начинает распространяться на страховые организации (по договорам обязательного и добровольного страхования гражданской ответственности (далее – ОСАГО, ДСАГО) и иного страхования средств наземного транспорта (КАСКО);
- с 1 ноября 2019 года – на иные договора страхования;
- с 1 января 2020 года – на микрофинансовые организации;
- с 2021 года – на кредитные потребительские кооперативы, ломбарды, кредитные организации, негосударственные пенсионные фонды.
С 01.06.2019 споры, касающиеся ОСАГО, до подачи иска в суд должны рассматриваться финансовым омбудеменом.
Порядку рассмотрения обращений финансовым уполномоченным посвящена глава 3 Федерального закона № 123-ФЗ.
