С 1 января 2020 года в Новосибирской области действует единый тариф на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами 301,92 руб. за кубический метр. С учетом установленного норматива накопления твердых коммунальных отходов, размер платы за коммунальную услугу по обращению с отходами на одного человека составляет 59,88 руб. в месяц. 

Единый тариф на коммунальную услугу установлен департаментом по тарифам Новосибирской области 18 декабря 2019 (приказ № 702-ЖКХ). В структуру тарифа по обращению с ТКО входят: 

- расходы на транспортирование отходов - 80% (241,96 руб.); 
- расходы на захоронение и обработку – 15,17% (45,81 руб.); 
- расходы регионального оператора – 4% (10,37 руб.); 
- расходы на приобретение контейнеров и уборку мест погрузки – 1% (3,26 руб.). 

В соответствии с действующим законодательством ООО «Экология – Новосибирск» опубликовало информацию об установленном тарифе 25 декабря 2019 года в газете «Советская Сибирь» № 52 (27676). 

Оплата услуги по обращению с ТКО без взимания комиссии платежных агентов осуществляется следующими способами: 

1. На сайте регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология – Новосибирск» (https://ecologynsk.ru) через личный кабинет; 
2. Мобильное приложение «Платосфера» (АО «Новосибирскэнергосбыт»). 
(Структура тарифа и способы оплаты – инфографика № 1).

На официальном сайте регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология - Новосибирск» предусмотрена форма обратной связи https://ecologvnsk.ru/feedback/. Через этот сервис возможно направить документы для организации перерасчета, изменении количества проживающих, данных о месте проживания и регистрации и многое другое. Отслеживание изменений по лицевому счету возможно через личный кабинет https://lk.ro-nso.ru/client/login (периоды начислений, количество расчетных единиц и тд). Также через личный кабинет можно произвести оплату за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами без взимания комиссии платежных агентов.

У регионального оператора есть аккаунты в социальных сетях ВК, Одноклассники и Facebook - вопросы об обращении с твердыми коммунальными отходами на территории Новосибирской области можно задавать и в социальных сетях.

- абонентская служба 8-383-304-90-58 (работает пн - вс с 8:00 до 20:00);

- телефон для физических лиц 8-383-304-70-31;

- телефон для юридических лиц 8-383-304-70-71;

- телефон для СНТ 8-383-304-70-81;

- диспетчерская 8-383-304-90-31 (подача заявок на вывоз КГО, несоблюдение графика ТКО).