Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области возобновляет работу «горячей линии» (тел. 8-800-350-5060) по вопросам защиты прав потребителей в сфере услуг такси и каршеринга, которая проводится с 11 по 25 ноября 2019 года. В рамках проводимой «горячей линии» потребители могут получить консультации по защите прав потребителей при оказании услуг перевозки автомобильным транспортом. Услуги каршеринга, то есть краткосрочной аренды автомобиля с поминутной или почасовой тарификацией, в настоящее время пользуются спросом у населения, главным образом, для коротких внутригородских поездок.
Данная сфера отношений урегулирована Законом РФ «О защите прав потребителей», «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильного транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденными постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112. Полномочия Управления по осуществлению контроля (надзора) в области услуг перевозок сводятся к проверке соблюдения обязательных требований по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации об услуге, в том числе, о ее исполнителе, цене и условиях приобретения услуги, условиях эффективного и безопасного использования услуги. Телефон «горячей линии» (8-800-350-5060), работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00 часов (кроме пятницы), без перерыва, в пятницу- с 10-00 до 16-00 часов.
Звонок по телефону 8-800-350-5060 бесплатный из любого населенного пункта страны.
