Департаментом по социальной политике мэрии города Новосибирска на базе МКУ «Агентства развитии социальной политики» создан оперативный Штаб помощи пожилым и маломобильным людям, находящимся в режиме самоизоляции. В рамках Штаба сформированы волонтерские отряды в каждом районе города Новосибирска, которые в ежедневном режиме помогают пожилым и маломобильным жителям города в приобретении продуктов питания, предметов первой необходимости и рецептурных лекарств. Чтобы получить помощь волонтёра оперативного Штаба помощи пожилым и маломобильным людям необходимо позвонить в городскую социальную справочную службу по телефону 375-87-87 (круглосуточно).