Вопрос: Я заказала кухонный гарнитур по индивидуальному эскизу и цвету. Срок исполнения заказа был установлен в договоре, но нарушен на 1 месяц. Я решила расторгнуть договор, так как этой фирме больше не доверяю.
Вопрос: Обязана ли фирма вернуть мне все денежные средства, которые я заплатила по договору?
Ответ: Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), то на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе потребовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В Вашем случае исполнитель обязан возвратить Вам денежные средства в полном объеме.
